Điều khoản & Điều kiện Sử dụng
Terms & Conditions of Use — KiN Business Portal

Phiên bản cập nhật / Updated version: 16/09/2026

Thông tin Chủ quản Portal / Portal Operator Information

Chủ quản Portal / Portal Operator: [● tên pháp nhân đầy đủ]

Mã số doanh nghiệp/MST / Enterprise/Tax Code: [●]

Địa chỉ trụ sở / Registered Address: [●]

Tên miền/địa chỉ Portal / Portal Domain: [●]

Đầu mối hỗ trợ, khiếu nại và dữ liệu cá nhân / Support, Complaint and Privacy Contact: [●]

Các thông tin nêu trên phải được cập nhật theo đúng chủ thể thực tế quản lý và vận hành Portal / The above information must identify the entity that actually manages and operates the Portal.

Chào mừng Quý Đối tác đến với Cổng Khách hàng Doanh nghiệp KiN (KiN Business Portal)! Bằng việc gửi yêu cầu đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Cổng Khách hàng Doanh nghiệp KiN ("Portal"), Đối tác Doanh nghiệp ("Đối tác") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Đội ngũ KiN Business.

By submitting a registration request, accessing, or using the KiN Business Portal ("Portal"), you ("Business Partner" or "Partner") agree to be bound by these Terms & Conditions of Use ("Terms"). If you have any questions or need clarification, please reach out to the KiN Business Team.

1. Chấp nhận Điều khoản & Thẩm quyền
Acceptance of Terms & Eligibility

• 1.1 Thẩm quyền Đại diện Doanh nghiệp
  Corporate Authority

  Người thực hiện đăng ký và vận hành tài khoản cam kết và bảo đảm rằng mình có đầy đủ thẩm quyền hợp pháp để đại diện và ràng buộc doanh nghiệp/tổ chức với các Điều khoản này.

  You represent and warrant that you possess full legal corporate authority to bind your business organization to these Terms.

  Chấp nhận điện tử / Electronic Acceptance

  Trước khi mở/kích hoạt tài khoản, người dùng phải chủ động xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách Bảo mật/Thông báo Xử lý Dữ liệu Cá nhân bằng thao tác xác nhận rõ ràng trên Portal. KiN có thể lưu phiên bản điều khoản, thời điểm, tài khoản và nhật ký xác nhận để chứng minh việc chấp thuận. Việc im lặng hoặc không thao tác không được coi là chấp thuận.

  Before an account is opened/activated, the user must affirmatively confirm that it has read and accepted these Terms and the Privacy & Personal Data Processing Notice through a clear confirmation action on the Portal. KiN may retain the applicable version, timestamp, account identifier and acceptance log as evidence of acceptance. Silence or inactivity does not constitute acceptance.

• 1.2 Trạng thái Tài khoản
  Account State Machine

  Tài khoản sau khi đăng ký sẽ ở trạng thái chờ duyệt. Quyền truy cập các tính năng chính và giá phòng ưu đãi chỉ phát sinh khi Hồ sơ Doanh nghiệp được Đội ngũ Bán hàng của KiN xem xét và phê duyệt chính thức. KiN có quyền từ chối bất kỳ tài khoản nào nếu thông tin không chính xác hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn đối tác mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

  Account registration submits your profile into a 'pending' state. Access to authenticated core features and corporate booking rates is strictly contingent upon formal review and approval ('approved' state) by the KiN Sales Team. KiN reserves the right to reject any application at its sole discretion without liability.

• 1.3 Bảo mật Tài khoản và Trách nhiệm
  Account Security

  Đối tác chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và khóa xác thực, đồng thời chịu trách nhiệm đối với các thao tác được thực hiện thông qua tài khoản đã được xác thực, trong phạm vi phù hợp với pháp luật áp dụng và chứng cứ về truy cập trái phép (nếu có).

  Partners are responsible for maintaining the confidentiality of their Portal credentials and for activities performed through duly authenticated accounts, subject to applicable law and evidence of unauthorized access.

  Quản trị người dùng / User Lifecycle Management

  Quản trị viên Doanh nghiệp chịu trách nhiệm chỉ định đúng người dùng, phân quyền theo nhu cầu công việc, rà soát định kỳ quyền truy cập và vô hiệu hóa ngay tài khoản của người nghỉ việc, chuyển bộ phận hoặc không còn được ủy quyền. Đối tác phải thông báo cho KiN ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ mất thông tin đăng nhập, truy cập trái phép hoặc sử dụng tài khoản sai thẩm quyền.

  The Corporate Admin is responsible for assigning authorized users, applying appropriate access levels, periodically reviewing access, and promptly disabling users who leave the Partner, change roles, or are no longer authorized. The Partner must promptly notify KiN of any suspected credential compromise, unauthorized access, or misuse.

2. Phạm vi Portal & Phân quyền Truy cập
Business Portal Scope & Permissions

• 2.1 Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
  Role-Based Access Control (RBAC)

  Quyền hạn truy cập, tính năng hiển thị, danh mục khách sạn và quỹ phòng được lập trình giới hạn dựa trên vai trò tài khoản (Admin Doanh nghiệp, Nhân viên đặt phòng) và Hợp đồng Nguyên tắc B2B đính kèm.

  Access rights, visible features, hotel property portfolios, and room inventory are programmatically constrained based on assigned account roles (Corporate Admin, Booking Agent) and the active B2B Master Contract.

• 2.2 Cách ly dữ liệu Doanh nghiệp
  Corporate Data Isolation

  Hệ thống thiết lập cơ chế cách ly dữ liệu nghiêm ngặt. Đối tác chỉ được phép xem, quản lý và chỉnh sửa dữ liệu liên quan trực tiếp đến hồ sơ doanh nghiệp của mình (bao gồm mức chiết khấu, hạn mức, lịch sử giao dịch, danh sách đặt phòng và chứng từ thanh toán). Mọi hành vi cố tình vượt rào bảo vệ dữ liệu đều bị nghiêm cấm.

  The system enforces strict data isolation. Partners are permitted strictly to view, manage, and modify data pertaining directly to their own corporate profile (including assigned discounts, transaction histories, bookings, and payment vouchers). Any deliberate attempt to bypass data isolation safeguards is strictly prohibited.

3. Khung Hợp đồng & Chính sách Giá ưu đãi
Contractual Framework & Discount Pricing

• 3.1 Giá Chiết khấu linh hoạt
  Dynamic & Scoped Discounts

  Giá phòng hiển thị trên Portal có thể bao gồm mức giá thương lượng/chiết khấu riêng cho từng Đối tác. Giá doanh nghiệp phụ thuộc vào tư cách hưởng giá, tồn phòng, thời gian lưu trú, loại phòng, blackout dates, cơ sở tham gia và điều kiện giá cụ thể được hiển thị trước khi xác nhận.

  Rates displayed within the Portal may incorporate company-specific negotiated discounts configured for each Business Partner. Corporate rates are subject to eligibility, inventory availability, applicable stay dates, room categories, blackout periods, participating properties and any booking-specific rate rules displayed before confirmation.

  Điều kiện hưởng giá doanh nghiệp / Corporate Rate Eligibility

  Trừ khi Hợp đồng Nguyên tắc B2B quy định khác, giá doanh nghiệp chỉ được sử dụng cho nhân viên, người được ủy quyền hoặc khách do Đối tác bảo trợ hợp lệ cho mục đích công tác/kinh doanh. KiN có thể yêu cầu bằng chứng hợp lý về tư cách hưởng giá khi đặt phòng hoặc nhận phòng. Việc sử dụng sai tư cách, chuyển nhượng hoặc bán lại có thể dẫn đến điều chỉnh về mức giá công khai phù hợp, hủy ưu đãi, đình chỉ tài khoản và/hoặc các biện pháp khác theo Hợp đồng Nguyên tắc B2B và pháp luật.

  Unless otherwise stated in the B2B Master Contract, corporate rates are restricted to eligible employees, authorized persons or properly sponsored guests of the Partner for legitimate business travel. KiN may request reasonable evidence of eligibility at booking or check-in. Unauthorized use, transfer or resale may result in repricing to an applicable public rate, withdrawal of benefits, account suspension and/or other remedies under the B2B Master Contract and applicable law.

• 3.2 Bảo mật Thông tin giá & Hợp đồng
  Rate Confidentiality

  Tất cả các khung giá thương lượng, tỷ lệ chiết khấu, chính sách phụ thu và nội dung Hợp đồng Nguyên tắc B2B là thông tin bảo mật kinh doanh. Đối tác không được tiết lộ, công khai hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của KiN.

  All negotiated rate structures, discount percentages, surcharge policies, and Master Contract terms accessed via the Portal are confidential and non-transferable. Partners shall not disclose or publish such proprietary information to any third party.

• 3.3 Hết hạn Hợp đồng & Cập nhật giá
  Contract Expiration

  Khi Hợp đồng Nguyên tắc B2B hết hạn mà chưa được gia hạn, các mức giá ưu đãi doanh nghiệp và quyền ưu tiên đặt phòng trên Portal sẽ tự động chấm dứt hoặc chuyển về giá niêm yết công khai.

  Upon expiry of the B2B Master Contract without formal renewal, corporate discount rates and priority booking privileges on the Portal automatically terminate or revert to standard public rates.

4. Nghiệp vụ Tài chính và Số dư Trả trước
Financial Operations & Prepaid Balance

• 4.1 Phương thức thanh toán Số dư trả trước
  Balance Settlement Method

  Mọi đơn đặt phòng thực hiện trên B2B Portal phải được thanh toán và khấu trừ trực tiếp từ Số dư Trả trước khả dụng của Doanh nghiệp.

  All reservation orders placed via the B2B Portal must be funded and settled directly through deductions from the Partner's active available Prepaid Balance.

  Bản chất Số dư Trả trước / Nature of Prepaid Balance

  "Số dư Trả trước" là số liệu ghi nhận khoản tiền Đối tác đã chuyển trước cho KiN để thanh toán dịch vụ được cung cấp trong phạm vi quan hệ B2B; không phải tài khoản ngân hàng, tài khoản thanh toán hay ví điện tử của Đối tác. Số dư không sinh lãi, không được chuyển nhượng giữa các Đối tác và không được quy đổi thành tiền mặt, trừ việc hoàn/đối soát số dư theo Hợp đồng Nguyên tắc B2B, Chính sách Đặt phòng, khi chấm dứt quan hệ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

  "Prepaid Balance" is a contractual ledger recording funds advanced by the Partner to KiN for settlement of services within the B2B relationship; it is not the Partner's bank account, payment account or e-wallet. The balance does not bear interest, may not be transferred between Partners and is not redeemable for cash except for refunds or balance settlement under the B2B Master Contract, Booking Policy, termination arrangements or applicable law.

  Hoàn tiền và đối soát / Refund and Balance Settlement

  Đối với giao dịch đã thanh toán từ Số dư Trả trước, khoản hoàn phát sinh từ việc hủy/điều chỉnh đặt phòng sẽ mặc định được ghi có trở lại Số dư Trả trước sau khi yêu cầu được hệ thống/KiN xác nhận, trừ khi Hợp đồng Nguyên tắc B2B hoặc pháp luật quy định khác. Việc hoàn tiền ra ngoài Portal (nếu có) chỉ thực hiện vào tài khoản ngân hàng doanh nghiệp đã được xác minh và theo quy trình đối soát của KiN.

  For transactions settled from the Prepaid Balance, any approved booking refund will by default be re-credited to the Prepaid Balance after confirmation by the system/KiN, unless the B2B Master Contract or applicable law provides otherwise. Any external refund, where applicable, will be made only to the Partner's verified corporate bank account through KiN's reconciliation process.

• 4.2 Quy trình Nạp tiền
  Top-Up Protocol

  • Nạp tiền được thực hiện duy nhất qua hình thức Chuyển khoản Ngân hàng trực tiếp đến tài khoản chỉ định của KiN (không qua cổng thanh toán trung gian).

    Top-ups are conducted exclusively via direct Bank Transfer to KiN's designated corporate bank account (online payment gateways are out of scope).

  • Đối tác tạo "Yêu cầu Nạp tiền" trên Portal và tải lên chứng từ chuyển tiền hợp lệ (ảnh ủy nhiệm chi/biên lai ngân hàng, mã giao dịch, ngày giờ và số tiền chính xác).

    The Partner submits a "Top-Up Request" via the Portal attaching valid transfer proof (bank receipt/payment order, transaction reference number, timestamp, and exact amount).

  • Giao dịch chuyển sang trạng thái chờ xác minh và đang xử lý để Đội ngũ Kế toán KiN kiểm tra.

    The transaction transitions to "pending_verification" and "processing" states while audited by the KiN Accountant Team.

  • Sau khi Kế toán đối soát dòng tiền thực nhận, giao dịch được xác nhận và số tiền tương ứng được cộng vào Số dư Trả trước của Đối tác.

    Upon manual audit and bank credit confirmation, funds are confirmed ('confirmed') and credited to the active Prepaid Balance.

• 4.3 Từ chối & Xử lý gian lận
  Rejections & Fraud Enforcement

  Đội ngũ Kế toán KiN có quyền từ chối các yêu cầu nạp tiền không hợp lệ, không rõ nội dung hoặc chưa nhận được tiền thực tế. Lý do từ chối được ghi nhận minh bạch vào Lịch sử Hệ thống. Hành vi giả mạo chứng từ thanh toán sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

  The KiN Accountant Team reserves the right to reject top-up requests failing verification. Rejection reasons are logged transparently in the Audit Log. Submission of fraudulent payment proofs results in immediate permanent account termination.

5. Quy trình Đặt phòng & Đồng bộ Hệ thống PMS
Reservation Process & PMS Synchronization

• 5.1 Khóa Phòng Giao dịch PMS
  Transactional PMS Locking

  Khi Đối tác nhấn xác nhận đặt phòng, hệ thống tự động gửi lệnh giữ phòng theo thời gian thực tới Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS) của KiN.

  When a Partner submits a reservation request, the Portal issues a real-time transactional inventory lock request directly to KiN's Property Management System (PMS).

• 5.2 Xác nhận Đơn đặt phòng
  Booking Confirmation

  Đơn đặt phòng chỉ chuyển sang trạng thái thành công ("confirmed") khi đáp ứng đủ hai (02) điều kiện đồng thời: (a) Số dư Trả trước của Doanh nghiệp đủ để thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng; và (b) Hệ thống PMS của KiN phản hồi xác nhận khóa phòng thành công.

  A reservation transitions to "confirmed" status only upon fulfilling two cumulative conditions: (a) the Partner maintains sufficient available Prepaid Balance; and (b) KiN's PMS issues a successful inventory lock confirmation. Until then, the Partner's submission constitutes a booking request and not a confirmed reservation.

  Rà soát trước khi đặt / Pre-Booking Review

  Trước khi gửi yêu cầu đặt phòng, Portal phải cho phép người dùng rà soát và, khi cần, sửa thông tin trọng yếu của giao dịch, bao gồm cơ sở lưu trú, ngày ở, loại phòng, khách lưu trú, điều kiện giá, điều kiện hủy/no-show, tổng giá phải trả, thuế/phí/phụ thu (nếu có), phương thức thanh toán và các hạn chế dịch vụ. Người dùng phải thực hiện thao tác xác nhận rõ ràng trước khi đặt. Sau khi đặt, các điều kiện áp dụng cho giao dịch phải tiếp tục có thể truy cập trong tài khoản/booking record của Đối tác.

  Before a booking request is submitted, the Portal must allow the user to review and, where applicable, correct material transaction information, including property, stay dates, room type, guest, rate conditions, cancellation/no-show terms, total payable amount, taxes/fees/surcharges (if any), payment method and service limitations. The user must take an affirmative confirmation action before placing the booking. After submission, the applicable transaction terms must remain accessible in the Partner's account/booking record.

• 5.3 Cơ chế Tự động Hoàn tiền
  System Rollback Mechanism

  Trong trường hợp việc giữ phòng trên PMS thất bại (do nghẽn mạng, hết phòng đột xuất hoặc lỗi kỹ thuật), giao dịch đặt phòng sẽ tự động hoàn hủy, hệ thống KHÔNG trừ tiền trong Số dư Trả trước và đơn đặt phòng được đánh dấu là thất bại/đã hủy.

  If inventory locking fails within the PMS (due to network latency, sudden sold-out, or technical error), the transaction automatically rolls back, no funds are deducted from the Prepaid Balance, and the booking request is marked as failed/cancelled.

6. Quy định Sử dụng & Hành vi bị Cấm
Prohibited Conduct & System Usage Rules

• 6.1 Hành vi bị Cấm tuyệt đối
  Prohibited Actions

  Đối tác cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

  Partners strictly agree NOT to:

  • Truy cập trái phép vào tài khoản Quản trị KiN (Admin views) hoặc tài khoản của Doanh nghiệp khác.

    Attempt unauthorized access to KiN internal administrative interfaces or other Corporate Partner accounts.

  • Tải lên tập tin độc hại, mã độc, hoặc chứng từ thanh toán giả mạo/sai lệch.

    Upload malicious scripts, corrupted files, or fraudulent payment proofs.

  • Sử dụng công cụ tự động (crawl, scrape) để thu thập dữ liệu giá phòng, tình trạng phòng hoặc thông tin hệ thống.

    Utilize automated tools (crawlers, scrapers) to extract pricing, inventory, or system data.

  • Bán lại (resell) phòng khách sạn đặt theo giá ưu đãi doanh nghiệp cho các Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) hoặc bên thứ ba thương mại khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của KiN.

    Resell discounted corporate room inventory to unauthorized third-party Online Travel Agencies (OTAs) or commercial resellers without KiN's explicit prior written consent.

• 6.2 Chế tài Xử lý vi phạm
  Enforcement & Penalties

  Mọi vi phạm quy định tại Điều này sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi các ưu đãi và KiN có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.

  Any breach of this Article results in immediate suspension or termination of account access, forfeiture of promotional rates, and KiN reserves the right to claim damages.

7. Nhật ký Hệ thống & Tính Khả dụng
Service Availability & Audit Logging

• 7.1 Lưu trữ Nhật ký giao dịch
  Audit Trail & Transaction Retention

  Các thao tác phê duyệt/từ chối tài khoản, điều chỉnh số dư, tải lên hợp đồng và chuyển đổi trạng thái đặt phòng được ghi nhật ký kèm dấu thời gian và định danh người thực hiện để phục vụ tuân thủ, đối soát và an ninh. Nhật ký chỉ được lưu trong thời gian cần thiết hợp lý cho các mục đích này và/hoặc theo thời hạn pháp luật bắt buộc; sau đó được xóa, khử nhận dạng hoặc lưu trữ bảo mật theo lịch lưu trữ dữ liệu của KiN.

  All account approvals, rejections, balance modifications, contract uploads, and booking status transitions are logged with timestamps and actor identifiers for compliance, reconciliation and security auditing. Audit records are retained only for the period reasonably necessary for these purposes and/or the period required by applicable law, after which they will be deleted, anonymized or securely archived in accordance with KiN's retention schedule.

• 7.2 Mức độ Khả dụng hệ thống
  System Availability & Limitations

  Thông tin hiển thị & sai lệch hệ thống / Displayed Information & System Discrepancies

  KiN áp dụng biện pháp hợp lý để duy trì tính chính xác của giá, tồn phòng và trạng thái đặt phòng. Trong trường hợp có sai lệch hiển nhiên do lỗi kỹ thuật, lỗi đồng bộ hoặc nhập liệu, KiN sẽ thông báo cho Đối tác và xử lý trên cơ sở thiện chí, ưu tiên khôi phục đúng giao dịch hoặc hoàn lại khoản đã khấu trừ tương ứng; KiN không được tự ý thay đổi bất lợi một đặt phòng đã xác nhận mà không thông báo, trừ trường hợp pháp luật hoặc điều kiện giá cho phép.

  KiN uses reasonable measures to maintain accurate rates, inventory and booking status. In the event of an obvious technical, synchronization or input error, KiN will notify the Partner and resolve the matter in good faith, prioritizing correction of the transaction or restoration of the corresponding deducted amount. KiN will not make an adverse unilateral change to a confirmed booking without notice unless permitted by law or the applicable rate conditions.

  KiN nỗ lực duy trì Portal hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, KiN không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố đường truyền internet công cộng hoặc độ trễ đồng bộ dữ liệu PMS nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

  KiN exercises reasonable endeavors to maintain 24/7 Portal uptime. However, KiN shall not be liable for temporary service interruptions caused by scheduled system maintenance, public internet backbone failures, or PMS synchronization latency beyond reasonable control.

8. Luật áp dụng, Thứ tự Ưu tiên và Sửa đổi Bổ sung
Governing Law, Precedence & Modifications

• 8.1 Luật áp dụng & Giải quyết khiếu nại / Governing Law & Complaints

  Các Điều khoản này và việc sử dụng Portal được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Đối tác có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại đến đầu mối hỗ trợ được công bố trên Portal. KiN sẽ ghi nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn hợp lý phù hợp với tính chất vụ việc và thời hạn pháp luật áp dụng. Việc giải quyết tranh chấp theo Hợp đồng Nguyên tắc B2B được ưu tiên áp dụng; nếu Hợp đồng Nguyên tắc B2B không quy định, tranh chấp thuộc thẩm quyền của cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền tại Việt Nam theo pháp luật.

  These Terms and use of the Portal are governed by the laws of Vietnam. Partners may submit feedback, requests or complaints through the support channel published on the Portal. KiN will record, verify and respond within a reasonable period appropriate to the matter and any applicable statutory timeline. The dispute resolution mechanism in the B2B Master Contract prevails; where the B2B Master Contract is silent, disputes shall be submitted to a competent dispute resolution authority in Vietnam in accordance with law.

• 8.2 Bất khả kháng & Gián đoạn vận hành / Force Majeure & Operational Disruption

  Không bên nào chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, với điều kiện bên bị ảnh hưởng áp dụng biện pháp hợp lý để hạn chế tác động và khôi phục thực hiện sớm nhất có thể. Quy định này không làm mất các quyền hoàn/đối soát đối với dịch vụ không được cung cấp theo điều kiện đặt phòng hoặc pháp luật bắt buộc.

  Neither party will be liable for failure or delay caused by events beyond its reasonable control, provided that the affected party takes reasonable steps to mitigate the impact and resume performance. This provision does not eliminate refund or reconciliation rights for services not provided where required by the applicable booking terms or mandatory law.

• 8.3 Chấm dứt tài khoản & Số dư còn lại / Account Termination & Remaining Balance

  Khi tài khoản hoặc Hợp đồng Nguyên tắc B2B chấm dứt, quyền truy cập và giá doanh nghiệp có thể bị vô hiệu hóa; các đặt phòng đã xác nhận tiếp tục được xử lý theo điều kiện áp dụng cho từng đặt phòng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật yêu cầu. Số dư Trả trước còn lại được đối soát và xử lý theo Hợp đồng Nguyên tắc B2B, Chính sách Đặt phòng và quy trình tài chính của KiN. Nghĩa vụ bảo mật, dữ liệu, thanh toán, bồi thường và các nghĩa vụ theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sẽ không chấm dứt chỉ vì tài khoản bị đóng.

  Upon termination of an account or B2B Master Contract, Portal access and corporate rates may be disabled; confirmed bookings remain subject to their applicable booking terms unless otherwise agreed or required by law. Any remaining Prepaid Balance will be reconciled and settled under the B2B Master Contract, Booking Policy and KiN's financial procedures. Confidentiality, data, payment, indemnity and other obligations that by nature should survive will not terminate solely because the account is closed.

• 8.4 Cập nhật & Sửa đổi điều khoản
  Amendments & Modifications

  KiN có thể sửa đổi Điều khoản này để phản ánh thay đổi pháp luật, hệ thống hoặc vận hành. Phiên bản cập nhật và ngày hiệu lực sẽ được công khai trên Portal; đối với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền/nghĩa vụ của Đối tác, KiN sẽ thông báo hợp lý qua Portal, email đăng ký hoặc kênh đã thỏa thuận. Khi pháp luật hoặc bản chất thay đổi yêu cầu xác nhận lại, Portal sẽ yêu cầu thao tác chấp thuận rõ ràng. Việc sửa đổi không làm thay đổi hồi tố giá hoặc điều kiện hủy của đặt phòng đã xác nhận, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc Đối tác đồng ý rõ ràng.

  KiN may modify these Terms to reflect legal, system or operational changes. The updated version and effective date will be published on the Portal and, for material changes affecting Partner rights or obligations, KiN will provide reasonable notice through the Portal, registered email or other agreed channel. Where renewed consent is required by law or the nature of the change, the Portal will request an affirmative acceptance. No amendment will retroactively alter the rate or cancellation conditions of a booking already confirmed, unless required by law or expressly agreed with the Partner.

• 8.5 Thứ tự Ưu tiên áp dụng
  Master Contract Precedence

  Thứ tự áp dụng đối với giao dịch cụ thể / Booking-Specific Terms

  Ngoài thứ tự ưu tiên với Hợp đồng Nguyên tắc B2B, điều kiện giá, điều kiện hủy/no-show và các phụ thu được hiển thị và được Đối tác xác nhận tại bước đặt phòng sẽ áp dụng cho giao dịch cụ thể đó. Nếu có mâu thuẫn, Hợp đồng Nguyên tắc B2B được ưu tiên trong phạm vi quy định rõ khác biệt; đối với phần còn lại, điều kiện đã được hiển thị và chấp thuận tại thời điểm đặt phòng được áp dụng.

  In addition to the precedence of the B2B Master Contract, the rate conditions, cancellation/no-show rules and surcharges displayed and accepted at checkout apply to that specific booking. In case of conflict, the B2B Master Contract prevails to the extent it expressly addresses the relevant difference; otherwise, the terms displayed and accepted at the time of booking apply.

  Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn hoặc xung đột trực tiếp nào giữa Điều khoản Sử dụng trên Portal này và Hợp đồng Nguyên tắc B2B bằng văn bản được ký kết chính thức giữa KiN và Đối tác, các điều khoản của Hợp đồng Nguyên tắc B2B sẽ được ưu tiên áp dụng.

  In the event of any explicit conflict or inconsistency between these Portal Terms of Use and a fully executed offline B2B Master Contract between KiN and the Business Partner, the terms of the Master Contract shall prevail.

• 8.6 Ngôn ngữ
  Language

  Điều khoản này được công bố bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Đối với việc tuân thủ và sử dụng Portal tại Việt Nam, nếu có khác biệt giữa hai bản, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng, trừ khi Hợp đồng Nguyên tắc B2B quy định rõ khác đi cho một vấn đề hợp đồng cụ thể và thỏa thuận đó được pháp luật bắt buộc cho phép.

  These Terms are made available in Vietnamese and English. For compliance and use of the Portal in Vietnam, the Vietnamese text shall prevail in the event of any inconsistency, unless the B2B Master Contract expressly provides otherwise for a specific contractual matter and such arrangement is permitted by applicable mandatory law.